Informatie rondom garantie & retour
Retourneren
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via herroeping@3dcraft.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Uitzonderingen retourneren
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is, zijn deze producten niet retourneerbaar.
b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; hierna te noemen MAATWERK
c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
e. die snel kunnen bederven of verouderen;
f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
g. voor losse kranten en tijdschriften;
h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware, alsmede digitale aankopen waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Garantie
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
De fabrieksgarantie geldt minimaal 1 jaar na levering, tenzij uit de aard van het product anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen.
Er is geen garantie in het geval van:
• een gebrek ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik;
• onjuiste opslag of onderhoud door de consument;
• wanneer wijzigingen zijn aangebracht die niet bevestigd dienen te worden of wanneer het product anders is aangepast dan op de voorgeschreven wijze;
• andere omstandigheden waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen die voor risico van de consument komen, waaronder het gebruik in bepaalde weersomstandigheden.
Wij adviseren om bij levering van het product het product te onderzoeken zodat eventuele gebreken zo snel mogelijk kunnen worden opgespoord. Ontdekt u een gebrek? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we gezamenlijk een oplossing kunnen zoeken. Het kan zijn dat wij hierbij vragen om het product naar ons terug te sturen, of om foto's op te sturen, zodat wij het gebrek kunnen onderzoeken.
Blijkt een product beschadigd of anderszins gebrekkig te zijn door uw
toedoen, dan kunnen wij (een deel van) de kosten die wij hiervoor hebben gemaakt (bijvoorbeeld onderzoekskosten) aan u doorberekenen.
Identiteit ondernemer
3DCraft.
Van Brakellaan 36
3742 MZ Baarn
info@3dcraft.nl
06-48603916
06-41604010
KVK 85964433
BTW NL863807446B01
Formulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
— Aan
3DCraft.
Van Brakellaan 36
3742 MZ Baarn
info@3dcraft.nl
06-48603916
06-41604010
— Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):
— Besteld op (DD-MM-YYYY) : — Bestelnummer :
— Ontvangen op (DD-MM-YYYY):
— Naam/Namen consument(en)
— Adres consument(en) :
— IBAN Rekeningnummer:
— Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
— Datum(DD-MM-YYYY):
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.